Eerste kopers van een nieuw Schöffel-product dat voorzien is van de hangtag kunnen gebruikmaken van de garantie.

Je moet je binnen 3 maanden na de aankoopdatum met het aankoopbewijs als eerste koper registreren op schoeffel.com/guarantee.

De garantie dekt materiaal-, fabricage- of verwerkingsfouten.

Materiaal-, fabricage- of verwerkingsfouten omvatten geen schade veroorzaakt door ongelukken, vallen, buitensporig of onjuist gebruik, gebruik van geweld of gebrekkige/verkeerde zorg. Ons serviceteam zal controleren of er sprake is van een dergelijke fout. Schade die niet onder de garantie valt, kan tegen een schappelijke prijs gerepareerd worden.

Deze garantie geldt niet voor:

• Producten die gekocht zijn via Schöffel PRO GmbH.
• Schöffel Team Wear-producten voor gebruik in skischolen, skiclubs en dergelijke.
• Schöffel TEC-producten (motorkleding, dienstkleding)
• Schöffel Country-producten die gekocht zijn via het bedrijf "Bradshaw Taylor" in het Verenigd Koninkrijk.
• Producten die door Schöffel beschikbaar zijn gesteld aan crewleden, merkambassadeurs, testers en atleten van Schöffel.
• Producten die gewonnen zijn bij een prijsvraag.
• Producten die gekocht zijn tijdens een magazijnverkoop van Schöffel.
• Gebruikte of tweedehands gekochte producten en producten die voor commerciële of industriële doeleinden gebruikt zijn.

Dien je garantieclaim in via ons contactformulier met als onderwerp "5 jaar garantie". Het is belangrijk dat je hetzelfde e-mailadres invoert dat je bij je registratie hebt gebruikt.

Geef de volgende informatie door voor een snelle beoordeling:

•  Beschrijving van het defect in je eigen woorden
• Foto's van de beschadiging
• Een foto van de modelinformatie op het wasetiket (je vindt dit in de borstzak, de zijzak of de zijnaad)
• Een foto van het gehele product

Helaas is registratie achteraf niet mogelijk na het verstrijken van de periode van 3 maanden vanaf de aankoopdatum. De registratie moet binnen deze periode voltooid zijn om in aanmerking te komen voor de garantie.

Schöffel vergoedt de verzendkosten voor geregistreerde producten die voor controle worden opgestuurd als het Schöffel-serviceteam hierom gevraagd heeft. Verzendkosten voor producten die zonder verzoek worden opgestuurd, worden niet vergoed.

Is je garantieclaim bevestigd, dan zullen wij naar eigen goeddunken en afhankelijk van het geval:

• een gratis reparatie uitvoeren of

• een gelijkwaardig vervangend product aanbieden of

• een cadeaubon voor de Schöffel online-shop ter hoogte van het betaalde aankoopbedrag verstrekken.

Een contante betaling is uitgesloten. Door het uitvoeren van een garantieprestatie wordt de garantieperiode niet verlengd.

Ja, je kunt de garantie te allen tijde herroepen via het contactformulier en verzoeken om je gegevens te laten verwijderen.

Nee, de garantie is niet overdraagbaar. Die geldt uitsluitend voor de eerste kopers van het nieuwe Schöffel-product.

DeDe geografische dekking van de garantie is niet beperkt.

De garantie is geldig voor een periode van 5 jaar vanaf de aankoopdatum volgens de factuur die samen met de garantieclaim wordt ingediend.

Wij laten je graag weten welke producten je hebt geregistreerd. Neem contact op met ons serviceteam via ons contactformulier met als onderwerp "5 jaar garantie". Het is belangrijk dat je hetzelfde e-mailadres invoert dat je bij je registratie hebt gebruikt.